一、功能介绍
门店小程序可以支持接入微信客服功能,开启后,首页、项目详情页、订单详情页均可显示微信客服入口,顾客点击后可与商家设置的客服人员联系。
二、设置教程
1. 在【门店系统后台-店铺–店铺信息】中点击基础信息,修改“微信客服”设置,开启“小程序在线客服”并保存即可。
注:商家需要先授权小程序后才能使用小程序在线客服功能。
2. 使用该功能的前提是:商家需在进入“微信小程序后台-功能-客服”中绑定客服人员微信号。
绑定后,当买家通过客服入口进行会话时,商家可以选择在电脑上登录微信客服平台网页版微信客服工具接收消息(https://mpkf.weixin.qq.com/)
也可以选择在微信搜索“客服小助手”或扫描下图二维码登录客服小助手小程序,并选择对应的小程序帐号,登录后即可看到与小程序对话的用户,可选择接入对话。
声明:1. 本站所有教程、文章或资源分享目的仅供大家学习和交流,可进群讨论!
2. 如有无法查看或链接失效,烦请报告联系管理员处理!
3. 本站无法保证资源或其时效性,恕不接受任何提问。
本站资源素材仅提供学习的平台,所有资料均来自于网络,版权归原创者所有!本站不提供任何保证,并不承担任何法律责任,如果对您的版权或者利益造成损害,请提供相应的资质证明,我们将于3个工作日内予以删除。本作品采用BY-NC-SA 4.0 《国际知识共享署名许可协议4.0》 进行许可 。